作品介绍

《旅游服务礼仪》是旅游管理专业学生必修课程，以培养学生的职业综合素养，服务意识和专业技能为最终目的；实践性强，注重应用性。 《握手礼节》是旅游服务见面礼仪、次序礼仪和主要服务岗位礼仪中的常用礼节，在外交、商务和生活中也有着广泛的应用。 微课内容主要讲授了《握手礼节》的规范和运用。首先，采用微信网络和现实生活对比，使学生体会握手传达的情感；其次，用师生互动对比，让学生自己总结出握手规范要点，然后用轻松有趣礼仪操的形式让学生练习规范表达；再次，通过案例分析和多场景运用让学生掌握握手顺序的规律； 最后，通过角色扮演，让学生体会到细节在握手中的作用，让学生理解《握手礼节》中的外在细节是内在敬人之心的体现。 课堂小结后，启发学生将《握手礼节》运用于生活。