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服务的概念
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作品介绍
服务是市场营销中重要的概念，学生在已经学过产品概念的基础上，理解服务的定义，明确服务与产品的区别。 首先从服务的定义入手，运用引导式讲授教学方法，通过与已学过的知识进行对比，引入服务的“无形特征”；接着通过长短案例结合教学方法，一步步对服务的概念进行剖析、解释，对服务中的无形要素和有形要素进行梳理与分解；然后运用问题探究式的教学方法，引导学生将对服务概念的思考与分析，上升到建立竞争优势的层面。整个... [展开全部]
教学设计
教学设计反映了教师的教学思想、课程设计思路和教学特色，包括教学背景、教学目标、教学方法和教学总结等方面内容。在文档开头注明了教学内容所属学科、专业、课程及适用对象等相关信息。
| 文件类型 | 文件名称 | 上传日期 |
|---|---|---|
课堂教案：服务的概念.pdf
|
2017-12-28 |
辅助扩展资料
辅助扩展资料与教学设计、微课视频内容紧密结合、形式多样。包括但不限于PPT课件、多媒体素材（音视频、动画、图片、文本、课件、表单等）、微练习及答案、微反馈等。包含微练习时一般都配有答案等材料。
| 文件类型 | 文件名称 | 上传日期 |
|---|---|---|
| ppt |
课件：服务的概念.ppt
|
2017-12-27 |
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