客户投诉处理
  • 标题:客户投诉处理
  • 作者:康翠玉
  • 学校:长春金融高等专科学校
  • 组别:高职高专
  • 评论:3 条
  • [1楼] 省级评审专家 - 评论于:2021-12-05 10:26:05

    选题得当,教学目标清晰,内容讲解准确,技术规范;重点突出,逻辑性强;教学语言规范、清晰、流畅。若能增加师生互动环节的内容,效果会更好些。
  • [2楼] 省级评审专家 - 评论于:2021-12-05 10:19:25

    教学内容呈现完整,深入浅出,教学效果明显,视频清晰,符合认知规律。不足:教学设计比较单一,教学特色不明显。建议丰富教学手段。
  • [3楼] 省级评审专家 - 评论于:2021-12-04 14:40:03

    该作品选题得当,内容呈现完整,讲解到位。利用问题导入所讲授内容,符合学生的认知规律;画面清晰,声音清晰,语速适当,通俗易懂;老师授课认真,细致,形象条理;视频格式正确,显示比例标准,影像清晰,声音清楚无杂音。不足:教师出镜时肢体过于僵硬、文字过小,建议调整。
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